Co je Candidate experience?

Candidate experience neboli zkušenost kandidáta označuje celkový dojem, který si uchazeč o zaměstnání vytváří během náborového procesu. Zahrnuje všechny jeho zkušenosti s firmou – od prvního kontaktu s pracovním inzerátem přes komunikaci a výběrové řízení až po přijetí nebo odmítnutí.

Candidate experience ovlivňuje, jak kandidát firmu vnímá jako potenciálního zaměstnavatele. Nejde přitom pouze o to, zda kandidát práci získá. Důležitý je také způsob, jakým s ním firma během náboru komunikuje a jak se k němu chová. 

Candidate experience může ovlivnit celá řada faktorů:

• Pracovní nabídka – srozumitelný a pravdivý popis pracovní pozice a požadavků na kandidáta.
• Proces přihlášení – jednoduchý a přehledný způsob, jak se o pozici ucházet.
• Komunikace – včasné informace o průběhu výběrového řízení a jeho jednotlivých krocích.
• Výběrové řízení – profesionální a zároveň respektující přístup při pohovorech a dalších výběrových metodách.
• Zpětná vazba – informování kandidáta o výsledku výběrového řízení, ať už je výsledek pozitivní, nebo negativní.
• Rychlost náboru – zbytečně dlouhé čekání nebo nedostatek informací může negativně ovlivnit celkový dojem kandidáta.